從剛開工時的鋤頭相迎，到現(xiàn)在一開工的笑臉相迎，面對刁蠻的暹崗村民，廣州蘿崗萬達(dá)廣場擯棄了傳統(tǒng)的硬碰硬做法，而是用“攻心計”巧妙破解了當(dāng)?shù)?span id="l9hjljll1j" class="fs">“
問題村”難題，讓項目建設(shè)得以順利開展。當(dāng)?shù)卣賳T更是直言，萬達(dá)不僅帶動了蘿崗當(dāng)?shù)氐慕?jīng)濟，還和諧了一個村，帶來的社會效益不可估量。鋤頭相向 “問題村”難以拆遷
南國初夏，沿襲萬達(dá)集團雷厲風(fēng)行的作風(fēng)，剛剛拿地的蘿崗萬達(dá)廣場很快就打下了第一根基樁。不過，工程的進(jìn)展卻遠(yuǎn)沒有想象中那么順利。
廣州市蘿崗區(qū)暹崗村，是廣州蘿崗萬達(dá)廣場項目所在地，在建的廣州地鐵暹崗站就坐落在此處，上佳的地理位置毋庸置疑。不過暹崗村還有另一個名號，就是廣東聞名的“問題村”。歷史上，該村村民曾多次到北京上訪、多次發(fā)生械斗，更沒有任何一家企業(yè)能在這個村順利開工。即便是當(dāng)?shù)卣瑢@個村的管理都非常頭痛。
蘿崗萬達(dá)廣場剛開工，“問題村”的問題果然接踵而至。由于此前政府在該村征地的時候，還有一些青苗補償?shù)冗z留問題未解決；另外施工過程中偶爾占用了紅線外區(qū)域；或者打樁施工難免發(fā)出的聲響，都會引起暹崗村民巨大的反彈。
“剛開始的時候，我們只要一干活，村民就拿著鋤頭過來，屢次暴力阻攔施工，導(dǎo)致工程進(jìn)度非常緩慢。”廣州萬達(dá)廣場投資有限公司總經(jīng)理劉瑋回憶，為了解決這個問題，公司也曾向當(dāng)?shù)劓?zhèn)區(qū)兩級政府反映，但是對方一聽到是暹崗村的問題，根本沒人敢接手這事。
在這種情況下，如何讓拆遷收尾工作順利進(jìn)行，如何推進(jìn)工程進(jìn)度，成了擺在蘿崗萬達(dá)廣場面前的頭號問題。
溫情體驗 與村民共慶新年
農(nóng)民的文化程度本來就低，和他們簡單粗暴的硬碰硬，反而會導(dǎo)致不和諧；而單憑語言上的溝通，農(nóng)民又無法理解，不明白萬達(dá)廣場建成后能給他們村帶來什么樣的好處。為此，在劉瑋的帶領(lǐng)下，蘿崗萬達(dá)制定了分三步走的“攻心計”。
第一步蘿崗萬達(dá)首先做通了暹崗村書記和村主任的工作，得到了他們的支持。第二步則是在他們的帶領(lǐng)下，組織了村里容易溝通的、較不容易溝通的兩類代表，在2013年11月分4批次到已開業(yè)的廣州白云萬達(dá)廣場參觀體驗，并請他們到江山酒家體驗各種美食，還體驗了最先進(jìn)的萬達(dá)IMAX電影。
“為什么要找好溝通的和不好溝通的這兩類村民代表呢？這是一種策略。因為中間那一部分村民屬于‘墻頭草’，只要讓兩頭的變好了，他們自然就會倒向好的一邊。”劉瑋介紹，體驗活動結(jié)束之后，村民們可謂被萬達(dá)廣場“驚呆了”，都開始意識到自己村旁邊有一個這樣的萬達(dá)廣場之后，可以給他們帶來更大的利益，并紛紛表示回去后會帶好頭，堅決支持萬達(dá)的開發(fā)。
據(jù)村民透露，回去之后暹崗村村民及村委會干部，對萬達(dá)廣場的參觀和體驗進(jìn)行了廣泛的宣傳和分享。甚至有村委會干部還在暹崗村內(nèi)部微信群上發(fā)出了：“期待萬達(dá)會帶領(lǐng)蘿崗進(jìn)入繁榮時代，期待未來萬達(dá)的成功會帶領(lǐng)我們暹崗變得更好！”以表達(dá)自己對蘿崗萬達(dá)美好未來的向往之意。
而接下來“攻心計”還會有第三步，就是在即將到來的元旦，蘿崗萬達(dá)將組織暹崗全村4000人，一起殺豬宰羊，吃一頓大圍餐，并且在圍餐過程中播放萬達(dá)的宣傳片和演講，讓村民們能夠更加了解萬達(dá)，了解萬達(dá)能給他們帶來的經(jīng)濟效益和發(fā)展前景。
將心比心 結(jié)村民魚水情誼
劉瑋表示，對于農(nóng)民這樣一個文化程度不高的群體，講大道理，不如讓他們親身體驗。他們體驗到萬達(dá)的建設(shè)可以給他們?nèi)鍘砀＠屗麄儌€人收入提高。有了理解，少了誤解，村民自然而然就會支持萬達(dá)廣場的建設(shè)。
“而且我們每次都是副總以上級別的領(lǐng)導(dǎo)陪同村民體驗，很尊重他們，將心比心，他們自然也會回過頭來尊重我們，支持我們。”
據(jù)了解，在經(jīng)過一系列“攻心計”之后，蘿崗萬達(dá)已經(jīng)徹底軟化了暹崗村民的心，再也沒有出現(xiàn)村民阻撓施工的事件，甚至村里還主動掏錢，先把此前遺留的拆遷問題給解決了。“現(xiàn)在就算有人想鬧事，村民也會主動去勸阻那些鬧事者，大家都希望萬達(dá)能夠盡管建成開業(yè)。”一位村民說。
近期廣州蘿崗區(qū)一位政府官員也在開會時表示驚嘆，這么難搞的村，居然都讓萬達(dá)搞掂了，“萬達(dá)不僅帶動了蘿崗當(dāng)?shù)氐慕?jīng)濟，還和諧了一個村，帶來的社會效益可是不可估量啊。”