歷時(shí)一年，他已從當(dāng)初的置業(yè)顧問(wèn)晉升為銷售主管，并多次帶領(lǐng)自己的銷售小組獲得寫字樓銷售、豪宅認(rèn)籌冠軍，2012年更取得了全年銷售額達(dá)4.44億的優(yōu)秀成績(jī)。
2011年7月30日，徐磊成為武漢中央文化區(qū)營(yíng)銷部的一名置業(yè)顧問(wèn)。歷時(shí)一年，他已從當(dāng)初的置業(yè)顧問(wèn)晉升為銷售主管，并多次帶領(lǐng)自己的銷售小組獲得寫字樓銷售、豪宅認(rèn)籌冠軍，2012年更取得了全年銷售額達(dá)4.44億的優(yōu)秀成績(jī)，獲得了2012年?duì)I銷部?jī)?yōu)秀員工的榮譽(yù)稱號(hào)。談到自己取得成績(jī)的原因，徐磊總結(jié)了八個(gè)字——鍥而不舍，以誠(chéng)待人。
徐磊曾經(jīng)有一個(gè)寫字樓整層客戶，首付款遲遲沒(méi)有交付到位。他多次守在客戶家樓下，均無(wú)功而返。有一次他堅(jiān)守在客戶所在的洗浴中心門口，一直待到凌晨1 點(diǎn)鐘，還是被客戶拒之門外。其他的同事都認(rèn)為徐磊不可能在最后期限內(nèi)順利完成這層寫字樓的回款任務(wù)了，可徐磊仍然沒(méi)有放棄，時(shí)刻留心，多方打聽客戶的動(dòng)向。就在回款任務(wù)截止前的最后一天，他得知客戶正在某酒樓喝酒時(shí)，急忙趕過(guò)去，直接沖進(jìn)客戶包房，說(shuō)：“劉哥，今天是我們?nèi)蝿?wù)考核的最后一天了，您今天無(wú)論如何都得跟我回公司去交錢。”客戶很生氣，說(shuō)在吃飯，交什么錢。其他客戶的朋友見(jiàn)狀也紛紛起哄，說(shuō)：“不買了，不買了，交什么錢。”徐磊見(jiàn)狀直接拿起桌面上一杯已經(jīng)倒?jié)M了白酒的酒杯，跟客戶的朋友們打圓場(chǎng)：“今天實(shí)在是對(duì)不住各位老板，公司制度規(guī)定，我實(shí)在是沒(méi)辦法。我先干為敬，向各位老板賠禮。”說(shuō)完，他一口氣就把整杯酒灌下肚了。客戶被徐磊的這種鍥而不舍的精神所打動(dòng)，最后和他一起回展示中心，補(bǔ)交了1000萬(wàn)的首付款。
徐磊還有一個(gè)大客戶，從2011年12月份開始接觸，剛開始客戶只是有寫字樓的購(gòu)買意向，但不是很急，徐磊一直跟蹤，逢年過(guò)節(jié)給客戶送些小禮品，平時(shí)比較關(guān)注客戶所在集團(tuán)的動(dòng)向，增加與客戶日常溝通的談資，讓客戶覺(jué)得自己很受關(guān)注，同時(shí)他還熱心幫助客戶預(yù)定萬(wàn)達(dá)酒店等事宜，持續(xù)跟蹤到2012年5月份后，客戶基本明確要購(gòu)買2層寫字樓，這時(shí)徐磊積極跟客戶引薦營(yíng)銷副總，讓客戶與項(xiàng)目高層建立良好的關(guān)系，最后通過(guò)營(yíng)銷副總和客戶集團(tuán)高層的溝通最終實(shí)現(xiàn)了該集團(tuán)在中央文化區(qū)購(gòu)買5層的銷售業(yè)績(jī)。徐磊在銷售例會(huì)上做案例分享時(shí)總結(jié)：“如果沒(méi)有這種鍥而不舍的精神，很多任務(wù)我們都是無(wú)法完成的，而我們的理想也難以成為現(xiàn)實(shí)。”
身為一名銷售主管，除了日常的客戶接待工作以外，徐磊還肩負(fù)著大量的日常報(bào)表、周報(bào)撰寫，以及與策劃部的日常溝通等職責(zé)。這樣一來(lái)，接待客戶的時(shí)間相比普通置業(yè)顧問(wèn)就會(huì)少很多，但徐磊依然能夠連續(xù)多月保持寫字樓銷售、豪宅認(rèn)籌數(shù)量雙第一的優(yōu)秀業(yè)績(jī)。問(wèn)及其中的奧妙，徐磊認(rèn)為重點(diǎn)就在于圈層營(yíng)銷，而圈層營(yíng)銷的關(guān)鍵他認(rèn)為就是以誠(chéng)待人。所謂以誠(chéng)待人，就是和客戶交朋友，想客戶所想，急客戶所急。徐磊介紹自己目前主要維系的客戶群體有三大圈層，一個(gè)是業(yè)主圈層，一個(gè)是銀行圈層，還有一個(gè)就是萬(wàn)達(dá)系統(tǒng)內(nèi)部圈層。其中他最引以為豪的就是銀行圈層。
徐磊的銀行圈層始于一個(gè)老業(yè)主的朋友。該業(yè)主的朋友有一次參加萬(wàn)達(dá)威斯汀酒店舉辦的活動(dòng)，找不到用餐的地方，最后是徐磊熱心為他引路。事后二人互換了名片，并由此建立了聯(lián)系。這個(gè)客戶對(duì)徐磊的熱情、真誠(chéng)和專業(yè)都非常認(rèn)可，經(jīng)常讓徐磊給他出謀劃策，比如這個(gè)客戶要買光谷區(qū)域的商鋪，就請(qǐng)徐磊跟他拿主意；對(duì)自己現(xiàn)在住的武漢天地的房子裝修不滿意，也讓徐磊去他家現(xiàn)場(chǎng)考察出主意。雖然都是跟自己項(xiàng)目無(wú)關(guān)的事，但徐磊依然堅(jiān)持從客戶的切身利益出發(fā)為其給出專業(yè)建議。正是因?yàn)樾炖诘囊哉\(chéng)待人，該客戶對(duì)徐磊非常信任，這個(gè)客戶介紹招商銀行的高管朋友給徐磊認(rèn)識(shí)，為徐磊介紹了不下9個(gè)客戶。
在這一年多的工作中，徐磊取得的成績(jī)有目共睹，他常說(shuō)，很慶幸能加入萬(wàn)達(dá)，能服務(wù)于武漢中央文化區(qū)這樣全國(guó)知名的項(xiàng)目，在這里能快速接觸到萬(wàn)達(dá)商鋪、寫字樓、豪宅等各類產(chǎn)品的銷售模式。讓鍥而不舍成為一種精神，讓以誠(chéng)待人成為一種態(tài)度。堅(jiān)持這兩點(diǎn)，徐磊在萬(wàn)達(dá)的夢(mèng)想才剛剛開始。