5月16日，萬(wàn)達(dá)商業(yè)地產(chǎn)副總裁、萬(wàn)達(dá)學(xué)院院長(zhǎng)陳平接受了本刊記者的采訪。陳平表示：“學(xué)院的最理想模式就是‘隨時(shí)隨地，有求必應(yīng)，可以臨時(shí)抱佛腳’。為達(dá)到這一目標(biāo)，萬(wàn)達(dá)學(xué)院正在花大力氣構(gòu)建獨(dú)具特色的網(wǎng)絡(luò)學(xué)院。”
Q：集團(tuán)企業(yè)文化部 肖賓
A：萬(wàn)達(dá)商業(yè)地產(chǎn)副總裁、萬(wàn)達(dá)學(xué)院院長(zhǎng) 陳平
Q:萬(wàn)達(dá)學(xué)院以“有用”為標(biāo)桿，那什么樣的模式才是最能實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)的？
A：現(xiàn)在新學(xué)員的培訓(xùn)時(shí)間是五天，要想達(dá)到“認(rèn)清你自己”這個(gè)目的，五天的時(shí)間是不夠的，有些蜻蜓點(diǎn)水，有些膚淺，很多問(wèn)題看似解決了，但實(shí)際上到了工作中又不會(huì)了，這就是因?yàn)閷?duì)學(xué)到的、感受到的還不夠穩(wěn)固，這主要是因?yàn)槲逄鞎r(shí)間太短。搭建好網(wǎng)絡(luò)學(xué)院，那就不一樣了，來(lái)學(xué)院的五天只是貢獻(xiàn)智慧，離開(kāi)后的三百六十天才是開(kāi)始學(xué)習(xí)。在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上，我們?nèi)f達(dá)學(xué)院是一個(gè)策劃者，類似一些經(jīng)紀(jì)人，真正能夠幫助到你的人，可能是那些遇到過(guò)同樣問(wèn)題的人，我們?nèi)f達(dá)學(xué)院就是要當(dāng)紅娘、搭建平臺(tái)，把你們連接在一起，讓你找到能夠幫你解決實(shí)際問(wèn)題的人。你有什么問(wèn)題放上去，過(guò)幾天其他同事給你答復(fù)。以前的學(xué)習(xí)是個(gè)人化學(xué)習(xí)，網(wǎng)絡(luò)化是集體學(xué)習(xí)、社會(huì)化學(xué)習(xí)，最新的一種學(xué)習(xí)方式。以前的學(xué)習(xí)方式是學(xué)習(xí)、積累、儲(chǔ)存。現(xiàn)在這種模式就是“有求必應(yīng)，可以臨時(shí)抱佛腳”。
Q：很多企業(yè)大學(xué)都在進(jìn)行“組織診斷”工作，一些大學(xué)也拿出了種種理論，作為其成果，萬(wàn)達(dá)學(xué)院在這方面做了哪些工作？
A：“組織診斷”現(xiàn)在各個(gè)企業(yè)大學(xué)都會(huì)說(shuō)，但能不能做到，這就差距大了。現(xiàn)在萬(wàn)達(dá)學(xué)院做“組織診斷”主要是通過(guò)復(fù)盤(pán)、審計(jì)、客戶投訴、案例收集等方式。因?yàn)橹袊?guó)經(jīng)濟(jì)還是處于新領(lǐng)域探索的階段。在這個(gè)階段中，很多東西都是未知的，都是存在變量的，所以我還是喜歡現(xiàn)象法，發(fā)現(xiàn)什么問(wèn)題去解決什么，不用什么模式去套。因?yàn)橐恍┠Ｐ褪占瘮?shù)據(jù)就有偏差，他的數(shù)據(jù)就有問(wèn)題，你按那個(gè)套路去做，那絕對(duì)是掉溝里。
比如美國(guó)次貸危機(jī)核心的危機(jī)就是犯了專業(yè)病，忽略了累計(jì)誤差，被一堆專業(yè)報(bào)告給騙了。我們終究還是要回歸直覺(jué)。其實(shí)人的直覺(jué)處理危機(jī)能力是巨大的。很多人會(huì)說(shuō)直覺(jué)處理問(wèn)題是沒(méi)有科學(xué)依據(jù)的。其實(shí)這不對(duì)，直覺(jué)其實(shí)是另外一套處理體系，包括你自己沒(méi)有意識(shí)到的一些信息，直覺(jué)都會(huì)處理，這樣往往處理信息異常準(zhǔn)確。直覺(jué)能夠告訴你“模糊的正確”。而數(shù)據(jù)能夠告訴你“精準(zhǔn)的片面”，你要哪一個(gè)？哪一個(gè)更危險(xiǎn)更可怕？大體系、大問(wèn)題一定要靠直覺(jué)，這是上天給你的財(cái)富，你要用。
Q：萬(wàn)達(dá)學(xué)院推崇“尋找你自己”的理念，會(huì)不會(huì)讓一些學(xué)員覺(jué)得過(guò)于形而上了？
A：學(xué)院也設(shè)置了很多具體、細(xì)致的課程，從各個(gè)方面解讀萬(wàn)達(dá)。但我認(rèn)為萬(wàn)達(dá)最與眾不同的是精神，萬(wàn)達(dá)精神，當(dāng)這個(gè)精神在的時(shí)候，所有的問(wèn)題都會(huì)解決。
大眾是極其聰明的，誰(shuí)也騙不了，不能為了推銷企業(yè)文化，而強(qiáng)行編口號(hào)推銷。描繪個(gè)愿景你就信??？很多人裝做信了，但實(shí)際上誰(shuí)是傻瓜？到底是別人騙你，還是你本身就想騙別人？很多企業(yè)大學(xué)拿著學(xué)員給的高分，其實(shí)那都是皇帝的新衣，其實(shí)學(xué)生只是覺(jué)得講得那樣辛苦，不給高分不好意思。很多企業(yè)大學(xué)問(wèn)題就出在這里，到底是這些數(shù)據(jù)把你騙了，還是你本身就想騙別人？不好說(shuō)。
中國(guó)傳統(tǒng)教育沒(méi)有教過(guò)你“你是誰(shuí)”，只有先找到你自己，才能看出你是不是適合萬(wàn)達(dá)。有時(shí)候，有些人會(huì)說(shuō)在萬(wàn)達(dá)累，能有多累？你能累出二十四小時(shí)零一秒嗎？很多人說(shuō)這不行、那不行，其實(shí)可能就是你不行。萬(wàn)達(dá)走的這條路是對(duì)的，實(shí)踐證明模塊化都是對(duì)的，如果做不到，那一定是你不行，因?yàn)橛腥四茏龅?。我們敢講真話的前提就是萬(wàn)達(dá)集團(tuán)真有過(guò)硬的東西，真的站得住，不怕你說(shuō)。幫你找到你自己，幫你認(rèn)清你是誰(shuí)，真實(shí)的萬(wàn)達(dá)是什么，領(lǐng)導(dǎo)是什么樣，組織是什么樣，那你回去不就好用了嗎？很多人現(xiàn)在有一種傾向就是過(guò)分把組織完美化、把領(lǐng)導(dǎo)完美化，把人生完美化，過(guò)分的放縱自己，過(guò)分把自由夸大化，過(guò)分地把享樂(lè)夸大化。萬(wàn)達(dá)學(xué)院與你一起去尋找你地人生幸福之路。
Q：現(xiàn)在很多企業(yè)大學(xué)都會(huì)將合作伙伴、同行納入自己的培訓(xùn)范圍，對(duì)社會(huì)開(kāi)放，從內(nèi)向型轉(zhuǎn)為外向，萬(wàn)達(dá)學(xué)院是怎么看待這一問(wèn)題的？
A：概念不值錢(qián)，方法才值錢(qián)，市場(chǎng)上賣的都是二手貨、三手貨，一手貨沒(méi)人賣。萬(wàn)達(dá)學(xué)院就是針對(duì)特定人群研究的模式。最值錢(qián)的課程就是量身定做，不會(huì)考慮對(duì)外。