伴隨著疫情，郝培佚完成了從學(xué)生到職場(chǎng)人的蛻變。為了以線上形式持續(xù)發(fā)聲，她策劃組織了區(qū)域性的“新愿制燥夜”線上直播活動(dòng)，3天，72小時(shí)，22個(gè)項(xiàng)目，39場(chǎng)直播。
投資集團(tuán)北區(qū)營(yíng)銷中心一部策劃副經(jīng)理 郝培佚
郝培佚是投資集團(tuán)北區(qū)營(yíng)銷中心12名員工中唯一的“90后”，同事們親切地稱她“小太陽(yáng)”。入職萬(wàn)達(dá)不到兩年，從長(zhǎng)春到北京，從項(xiàng)目到區(qū)域，從線下到線上，“小太陽(yáng)”從一名職場(chǎng)小白成長(zhǎng)為“萬(wàn)達(dá)星球之光”。在郝培佚看來(lái)，是萬(wàn)達(dá)的導(dǎo)師和同事用信任、包容、寵愛(ài)成就了“小太陽(yáng)”如今的光芒。
總是遇到“貴人”
土生土長(zhǎng)的長(zhǎng)春人郝培佚上學(xué)時(shí)就對(duì)“萬(wàn)達(dá)”兩個(gè)字很有感情，或許是因?yàn)橹貞c路上的萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)，或許是因?yàn)樗袑W(xué)母校旁邊的高端樓盤(pán)長(zhǎng)春明珠……這些地標(biāo)，在長(zhǎng)春人眼中有著特殊的意義。所以，當(dāng)郝培佚在校園看到萬(wàn)達(dá)集團(tuán)的校招活動(dòng)時(shí)，想也沒(méi)想就報(bào)名了。
郝培佚的研究生專業(yè)是新聞與傳播，實(shí)習(xí)單位也都是新華社、搜狐等新聞機(jī)構(gòu)，房地產(chǎn)領(lǐng)域?qū)λ齺?lái)說(shuō)是一片空白。但她還是被萬(wàn)達(dá)吸引了，除了萬(wàn)新生特殊的培訓(xùn)晉升渠道、福利待遇以外，還有工作內(nèi)容的挑戰(zhàn)性和新鮮感。
“我們當(dāng)時(shí)經(jīng)歷了三輪面試，最后一輪是長(zhǎng)春城市公司的一位副總面試我，他跟我講了公司對(duì)萬(wàn)新生未來(lái)的規(guī)劃，我覺(jué)得很有挑戰(zhàn)性，就想試一試。”
與郝培佚同期進(jìn)入長(zhǎng)春城市公司營(yíng)銷部的萬(wàn)新生有5人，每個(gè)人都有一對(duì)一的導(dǎo)師，而郝培佚很幸運(yùn)地成為長(zhǎng)春影都項(xiàng)目策劃主任工的“徒弟”。
初入職場(chǎng)的記憶并不遙遠(yuǎn)，談到初為萬(wàn)新生的感受，郝培佚不止一次提到了“儀式感”。正趕上長(zhǎng)春城市公司第一年到校園招聘萬(wàn)新生，郝培佚和她同期的伙伴們參加了一個(gè)非常難忘的入職儀式，“恰逢長(zhǎng)春影都首開(kāi)，現(xiàn)場(chǎng)布置得很精心，公司還請(qǐng)了明星助陣……”踏入萬(wàn)達(dá)的第一步，郝培佚就感受到了萬(wàn)達(dá)對(duì)他們這些職場(chǎng)小白的歡迎與重視。
入職培訓(xùn)在廊坊進(jìn)行。天南地北的萬(wàn)新生們被隨機(jī)分組，大家在一起上課、考試、排練，每個(gè)成員都為了團(tuán)隊(duì)的榮譽(yù)而不斷奮斗拼搏。
郝培佚進(jìn)入長(zhǎng)春影都項(xiàng)目工作，“我去的時(shí)候，項(xiàng)目剛開(kāi)盤(pán)，膠卷形態(tài)的展示中心里有一個(gè)曲面大屏幕，還有一個(gè)偌大的沙盤(pán)，布置著未來(lái)的區(qū)域規(guī)劃。我當(dāng)時(shí)就想：我的家鄉(xiāng)長(zhǎng)春，這個(gè)帶有電影歷史基因的城市，要重新振興電影文化了，而我將成為這個(gè)大工程里的一分子，我為之驕傲和興奮”。
儀式感還體現(xiàn)在一年之后的萬(wàn)新生答辯會(huì)上。每個(gè)萬(wàn)新生會(huì)在入職一年后向自己所在的城市公司述職，之后進(jìn)行落位。郝培佚在答辯會(huì)上拿到了第一名，并由此獲得到北京輪崗的機(jī)會(huì)。
郝培佚參加2021年“萬(wàn)達(dá)演說(shuō)家”比賽
在她看來(lái)，萬(wàn)達(dá)的企業(yè)文化中，很重要的一點(diǎn)就是對(duì)新人的包容和開(kāi)放，“給你機(jī)會(huì)，讓你創(chuàng)新，大膽提出自己的想法”。一張白紙的她在工作中逐漸樹(shù)立起信心。郝培佚說(shuō)自己很幸運(yùn)，“我總是遇到貴人”。
所謂貴人，就是郝培佚在萬(wàn)達(dá)的老師們，不管是策劃經(jīng)理、主任工還是副總，都在不同的時(shí)間段、不同的崗位上幫助過(guò)她，“我之前從沒(méi)接觸過(guò)房地產(chǎn)，但是前輩和領(lǐng)導(dǎo)們從沒(méi)因此不信任我，相反，他們一直在鼓勵(lì)我，讓我大膽去做。不管對(duì)錯(cuò)，經(jīng)歷之后都會(huì)有收獲。”
在郝培佚看來(lái)，能力和機(jī)會(huì)是并行的，“哪怕你再厲害，沒(méi)有機(jī)會(huì)也沒(méi)辦法展示自己。在萬(wàn)達(dá)，我自己都沒(méi)意識(shí)到的潛能被激發(fā)出來(lái)了，所以我成長(zhǎng)得很快”。
兩次“從零開(kāi)始”
到目前為止，郝培佚的職場(chǎng)之路經(jīng)歷了兩次“從零開(kāi)始”，一次是入職后進(jìn)入長(zhǎng)春影都項(xiàng)目，一次是進(jìn)入北區(qū)營(yíng)銷中心后參與萬(wàn)達(dá)星球的運(yùn)營(yíng)。
入職兩個(gè)月時(shí)，郝培佚就經(jīng)歷了一次考驗(yàn)。帶她的一個(gè)同事突然離職，她要在幾天內(nèi)接手對(duì)方全部工作，OA流程一下子多了近30個(gè)活動(dòng)流程，還有摞起來(lái)可以當(dāng)個(gè)小板凳的材料。從那一刻起，她知道自己扛起了長(zhǎng)春影都活動(dòng)工作的大旗。
活動(dòng)崗看似簡(jiǎn)單，實(shí)則非常復(fù)雜。舉辦活動(dòng)的主要任務(wù)是吸引客戶到訪，但當(dāng)時(shí)作為活動(dòng)執(zhí)行的小白，她完成這個(gè)任務(wù)的過(guò)程并不順利。“有一次手工制作活動(dòng)，從前期策劃到活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)的物料包裝，再到現(xiàn)場(chǎng)的執(zhí)行，我覺(jué)得已經(jīng)非常完美了，但最終來(lái)參與活動(dòng)的卻不到10個(gè)人……我當(dāng)時(shí)非常泄氣，自我懷疑，但萬(wàn)達(dá)的節(jié)點(diǎn)把控意識(shí)非常強(qiáng)，還沒(méi)來(lái)得及懊悔、難過(guò)，下一個(gè)任務(wù)馬上就來(lái)了。”
為了解決到訪的問(wèn)題，郝培佚幾乎找遍了所有置業(yè)顧問(wèn)，了解客戶的喜好，在相關(guān)網(wǎng)站學(xué)習(xí)活動(dòng)案例，聯(lián)合銷售、渠道部門(mén)一起配合，她認(rèn)為這個(gè)過(guò)程并不艱難，反而非常有趣。她學(xué)會(huì)了用“用戶思維”去統(tǒng)籌所有活動(dòng)流程。
后來(lái)，通過(guò)汪峰演唱會(huì)、金志文見(jiàn)面會(huì)、“一蔬換一書(shū)”采摘活動(dòng)、母親節(jié)親子活動(dòng)、春節(jié)期間“光影里的中國(guó)年”等近50場(chǎng)活動(dòng)的歷練，郝培佚成了行家里手，參與活動(dòng)的人數(shù)從10變成了100，從100進(jìn)階到上千。這些活動(dòng)被貼上了“有創(chuàng)意”“高人氣”的活動(dòng)標(biāo)簽，也受到了集團(tuán)的嘉獎(jiǎng)和表?yè)P(yáng)。
2021年7月，郝培佚進(jìn)入投資集團(tuán)北區(qū)營(yíng)銷中心。這一次，等待她的是又一個(gè)全新的領(lǐng)域和更高的挑戰(zhàn)。
“萬(wàn)達(dá)星球是投資集團(tuán)的一個(gè)創(chuàng)新項(xiàng)目，一個(gè)功能強(qiáng)大的小程序，是線上的售樓處，在這個(gè)小程序上你可以看到項(xiàng)目的戶型圖、區(qū)域圖、售價(jià)以及各種各樣的活動(dòng)……”介紹起萬(wàn)達(dá)星球來(lái)，郝培佚的語(yǔ)氣像一個(gè)夸獎(jiǎng)自己孩子的驕傲母親。
這位如今的“萬(wàn)達(dá)星球督導(dǎo)官”“萬(wàn)達(dá)星球運(yùn)營(yíng)官”，也曾經(jīng)一度因?yàn)閿?shù)據(jù)不理想、自己對(duì)線上領(lǐng)域不了解而著急落淚。
郝培佚幾乎是一到崗就接下了萬(wàn)達(dá)星球這項(xiàng)創(chuàng)新工作。“在項(xiàng)目的時(shí)候，只要顧好自己的一攤活就可以了，現(xiàn)在我管轄的是23個(gè)在售項(xiàng)目，所有的策劃工作、直播工作、短視頻，還有萬(wàn)達(dá)星球的運(yùn)營(yíng)都需要統(tǒng)籌，還要給一線人員培訓(xùn)、賦能，角度不一樣了，責(zé)任更大了。”
郝培佚剛剛接手的時(shí)候，萬(wàn)達(dá)星球的數(shù)據(jù)不理想，而她也完全不了解這個(gè)領(lǐng)域，壓力之大可想而知。“我是個(gè)要強(qiáng)的人，不想自己所在的區(qū)域在集團(tuán)里排名落后。”后來(lái)，經(jīng)過(guò)不斷地學(xué)習(xí)培訓(xùn)、了解各個(gè)項(xiàng)目的情況，她逐漸步入正軌。
2021年下半年，北區(qū)項(xiàng)目連續(xù)兩個(gè)月上榜全集團(tuán)綜合排名前五名，這是北區(qū)的突破。2022年一季度，北區(qū)一部線上全民成交套數(shù)排名全集團(tuán)第一，線上成交總套數(shù)也位列第一。最令郝培佚開(kāi)心的就是聽(tīng)領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)“萬(wàn)達(dá)星球做得不錯(cuò)”。
郝培佚最開(kāi)心的就是聽(tīng)領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)“萬(wàn)達(dá)星球做得不錯(cuò)”
疫情下的創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷
2020年6月畢業(yè)的郝培佚，可以說(shuō)是伴隨著疫情完成了從學(xué)生到職場(chǎng)人的蛻變。
疫情對(duì)房地產(chǎn)行業(yè)的打擊是巨大的，很多城市都按下了暫停鍵，售樓處更是門(mén)可羅雀，甚至被迫關(guān)閉。
“這是一個(gè)大背景，疫情給全世界出了難題，但要想出路。”郝培佚說(shuō)，萬(wàn)達(dá)星球正是讓人們通過(guò)線上手段關(guān)注萬(wàn)達(dá)項(xiàng)目的一個(gè)非常好的載體和平臺(tái)，“我們之前研究過(guò)14億人口中的網(wǎng)民比重，大家都在線上化，我們也必須把營(yíng)銷工作線上化，讓客戶通過(guò)直播、短視頻等形式關(guān)注項(xiàng)目。這是大勢(shì)所趨，我也跟著這波潮流獲得了成長(zhǎng)。”
市場(chǎng)下滑、經(jīng)濟(jì)不景氣，人們手里的錢(qián)也少了，畢竟，買房可不像買生活消耗品那么簡(jiǎn)單，但是萬(wàn)達(dá)星球可以做的還有很多，比如線上看房、維系客戶、引流線下，甚至讓客戶留資、認(rèn)籌等。
在參與研發(fā)和優(yōu)化萬(wàn)達(dá)星球線上功能和使用技巧的過(guò)程中，郝培佚見(jiàn)證了全民營(yíng)銷從“全民經(jīng)紀(jì)人”模式到“好房推薦官”模式的演變。作為區(qū)域“萬(wàn)達(dá)星球運(yùn)營(yíng)官”，她根據(jù)后臺(tái)數(shù)據(jù)的分析及整理，定期講解萬(wàn)達(dá)星球運(yùn)營(yíng)策略，并開(kāi)發(fā)區(qū)域?qū)?span id="ffjhh9hjhf1" class="fs">“
星訓(xùn)營(yíng)”課堂，為項(xiàng)目進(jìn)行線上培訓(xùn)，賦能一線。今年1月，為了以線上形式持續(xù)發(fā)聲，她與團(tuán)隊(duì)策劃組織了區(qū)域性的“新愿制燥夜”線上直播活動(dòng)，22個(gè)項(xiàng)目進(jìn)行了三天三夜共72小時(shí)、39場(chǎng)直播，觀看人次超過(guò)38萬(wàn)人。清明小長(zhǎng)假，她與團(tuán)隊(duì)策劃了“云上見(jiàn)、云旅游”活動(dòng)，選了6個(gè)項(xiàng)目城市，通過(guò)直播的形式展現(xiàn)城市著名的旅游景點(diǎn)，一方面對(duì)自己的品牌進(jìn)行宣傳，另一方面也能讓因疫情困在家中的人們享受“云旅游”。
“我在今年初報(bào)了一個(gè)計(jì)劃，就是在萬(wàn)達(dá)星球設(shè)置服務(wù)專區(qū)的板塊，涉及積分、游戲以及工程進(jìn)展等方面，讓更多業(yè)主和潛在客戶關(guān)注到我們的企業(yè)服務(wù)，同時(shí)給大家提供一個(gè)互動(dòng)交流的平臺(tái)，讓大家看到我們都有哪些動(dòng)作，做出了哪些努力。”
對(duì)于未來(lái)的規(guī)劃，郝培佚說(shuō)，自己在直播、短視頻等線上營(yíng)銷領(lǐng)域仍有學(xué)習(xí)和挖掘的空間，“生活在這樣的時(shí)代背景下，肯定要有突破和創(chuàng)新，有些嘗試也許是無(wú)用功，但哪怕碰壁也可以成長(zhǎng)”。